REGULAMENTUL

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

„SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, Abonaţilor, in cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne, al Republicii Moldova,

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”

pe teritoriul Republicii Moldova

       mun. Chişinău  11 Iulie 2011

Articolul 1 – GENERALITĂŢI

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

„SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, Abonaţilor, in cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne, al Republicii Moldova

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor”

pe teritoriul Republicii Moldova

1.1.Ministerul Afacerilor din Republica,  înregistrat la Camera Înregistrării de Stat a Republicii Moldova cu numărul de înregistrare/codul fiscal 1006601000130, cu sediul în: Republica Moldova, MD–2012, mun. Chişinău,  Bd. Ştefan cel mare 75, în persoana Ministrului Afacerilor Interne, Domnului ROIBU Alexei Pavel, care acţionează în baza împuternicirilor sale în vigoare şi a regulamentului, denumit în continuare „Organizator”, a întocmit şi a stabilit prezentul Regulament cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor” Abonaţilor telefoniei mobile, in cadrul proiectului Organizatului, „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.” pe teritoriul Republicii Moldova.

1.2.Prezentul Regulament cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor” Abonaţilor, in cadrul proiectului Organizatului, „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor” pe teritoriul Republicii Moldova (in continuare numit Regulament), a fost întocmit şi aprobat oficial de către Organizator pentru anunţarea publică în conformitate cu Legislaţia în vigoare a Republicii Moldova şi determină condiţiile generale ale ordinii şi regulilor de prestare de către Organizator a serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”pentru Abonaţi, in cadrulproiectului desfăşurat de către Organizator „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor” pe teritoriul Republicii Moldova si are puterea unei oferte publice pentru toţi Abonaţii din numele Organizatorului.

1.3.Procedura de prestare a serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor” in cadrulproiectului Organizatorului „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”, după cum este indicată mai sus, este organizată cu scopul de a oferi publicului un acces mai mare la informaţie.

Articolul 2 – OBIECTUL

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

„SMS de verificare a aplicării penalităţilor” Abonaţilor, in cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne, al Republicii Moldova

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”

pe teritoriul Republicii Moldova.

2.1. Serviciul „SMS de verificare a aplicării penalităţilor” conform prezentului Regulament, reprezintă un serviciu interactiv, ce oferă Abonaţilor posibilitatea de a expedia diferite Solicitări in forma unor combinaţii de semne si/sau litere, si/sau cifre, si aşa mai departe, sau fara acestea, adresate Organizatorului, prin reţeaua Operatorilor de telefonie, prin terminale de telecomunicaţii, pentru a primi in răspuns la aceste Solicitări, accesul la serviciul prestat de către Organizator publicului, indicata in prezentul Regulament.

Articolul 3 – ORGANIZAREA

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

„SMS de verificare a aplicării penalităţilor” Abonaţilor, in cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne, al Republicii Moldova

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”

pe teritoriul Republicii Moldova.

3.1. Organizatorul poartă toată răspunderea faţă de Abonaţi şi alte persoane pentru toate acţiunile ce ţin de organizarea şi prestarea serviciului  „SMS de verificare a aplicării sancţiunilor”, în conformitate cu toate condiţiile prezentului Regulament. 

3.2. Organizatorul de sine stătător:

3.2.1.  Ia decizii de organizare a prestării serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, în conformitate cu prezentul Regulament. Publică prezentul Regulament şi-l aduce la cunoştinţa Abonaţilor pe calea anunţării publice în reţeaua Internet, pe site-ul oficial www.pr.gov.md, în condiţii de ofertă publică;

3.2.2. Până la începerea prestării Abonaţilor a serviciului  „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, în conformitate cu prezentul Regulament, determină ordinea, condiţiile şi termenii începerii funcţionării serviciului „SMS de verificare a aplicării sancţiunilor”, cu cel putin15 zile înainte de începerea funcţionării acestui serviciu.

3.2.3.       În caz de necesitate, atrage experţi pentru pregătirea, întocmirea şi aprecierea documentelor necesare.

3.2.4.      Aprobă altă documentaţie necesară.

3.3. A utiliza serviciul Organizatorului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor” în conformitate cu prezentul Regulament, pot toţi Abonaţii oricăror Operatori de telefonie implicaţi, cărora aceşti Operatori de telefonie le acordă accesul la astfel de serviciu. Pentru utilizarea acestui serviciu, numărul de telefon al Abonatului la momentul încercării de a expedia Solicitarea la adresa Organizatorului pentru primirea accesului către serviciul Organizatorului trebuie să fie în stare activă. In caz de insuficienţă a creditului Abonatului pe contul lui la Operator, Operatorul îi poate refuza Abonatului serviciul şi transmiterea  Solicitării Abonatului şi Operatorul va transmite Abonatului respectiv, o notificare precum că, creditul său, al Abonatului, este insuficient pentru a transmite solicitarea de acces la aceste servicii.

3.4.Abonatul devine utilizatorul serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, în condiţiile prezentului Regulament, după expedierea Solicitării în formă corectă pentru primirea accesului la serviciul Organizatorului prin intermediul Numărului Special de Telefon utilizat de Organizator pentru prestarea serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, în conformitate cu cerinţele prezentului Regulament, numărul 9021şi numai după aceea acest Abonat va fi autorizat de către Organizator în calitate de utilizator al serviciului „SMS de verificare a aplicării sancţiunilor”,  al Organizatorului.

3.5.Abonatul ce este utilizator al serviciului Organizatorului „SMS de verificare a aplicării sancţiunilor”, prin prezentul Regulament, este în drept:

3.6.1.  să utilizeze personal sau să nu utilizeze serviciul Organizatorului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, în conformitate cu prezentul Regulament.

3.6. Utilizarea serviciului Organizatorului, ce se referă la prezentul Regulament, de către orice Abonat constituie o acţiune neobligatorie şi absolut voluntară din partea Abonatului. Organizatorul în nici un mod, prin acţiuni evidente sau ascunse, nu obligă şi nu forţează Abonaţii să utilizeze serviciul prestat de Organizator, conformprezentului Regulament.

3.7. Abonatul care este utilizator al serviciului Organizatorului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, conform prezentului Regulament, este obligat să respecte întocmai toate regulile de prestare şi utilizare a serviciului Organizatorului - „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, stabilite în prezentul Regulament.

 Articolul 4 – REGULILE  DE  DESFĂŞURARE

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

„SMS de verificare a aplicării penalităţilor” Abonaţilor,

                                                in cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne al Republicii                             „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor”                                                               

pe teritoriul Republicii Moldova

4.1. In cadrul proiectului Organizatorului, „SMS de verificare a aplicării penalităţilor” Organizatorul anunţă public Numărul Special de Telefon 9021, prin intermediul cărui Abonaţii vor putea expedia mesaje de Solicitare spre Organizator, pentru a primi acces la serviciul, prestat in cadrul serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”.

4.2. Conţinutul si forma serviciului Organizatorului – „SMS de verificare a aplicării penalităţilor” pot fi modificate, schimbate, mărite sau micşorate pe toata perioada de funcţionare a acestui serviciu. Organizatorul de sine stătător si din cont propriu asigura condiţiile in care orice modificări de forma sau conţinut al serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor” vor fi anunţat public de către Organizator in reţeaua Internet pe site-ul oficial www.pr.gov.md,  cu indicarea conţinutului si a condiţiilor de utilizare si a tarifelor Operatorului, in mod clar si accesibilpentru Abonaţi, fara aiinduce in eroare Abonaţii  cu privire la caracteristicile acestui serviciu.     

4.3 Serviciul prestat de Organizator - „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, conform prezentului Regulament, poate include următoarele:

4.3.1.posibilitatea de a obţine informaţii pentru următoarele categorii:

-          existenţa sau lipsa punctelor de penalizare

-          existenţa sau lipsa amenzilor restanţe

-          sumele fiecărei amenzi, codul de bare a fiecărei amenzi in parte.

-          posibilitatea de a verifica statutul „Suspendarea permisului”

-          posibilitatea de a verifica daca dosarul a fost transmis in instanţa de judecata

    4.2.2. si alte servicii similare;

4.4. Fiecare Abonat după expedierea Solicitării respective va primi informaţia că, Solicitarea sa a fost acceptată. De asemenea, Abonatul va primi următoarea informaţie de la Organizator:

 4.4.1.  în caz de expediere a Solicitării Abonatului cuformat corect – informaţia,  că solicitare acestuia este acceptata de Organizator, si însăşi informaţia solicitata in cadrul Serviciului.

4.4.2.  în cazul unui format incorect al Solicitării Abonatului – informaţia despre faptul că, solicitare este respins de către Organizator, conform Regulamentului serviciilor.

4.5.În cadrul serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, Abonatul poate face Solicitări pentru a primi acces la informaţia cu privire la următoarele categorii:

-          prezenţa sau absenţa punctelor de penalizare;

-          prezenţa sau absenţa amenzilor neplătite, precum si lista lor;

-          suspendarea permisului de conducere;

-          transmiterea materialelor de încălcare în instanţa de judecată, dacă a avut loc deja.

4.6. Pentru aceasta Abonatul trebuie mai întâi, să trimită prima Solicitare, la Numărul Special de Telefon 9021, în format corect, şi anume sa indice doar IDNP, format doar din 13 (treisprezece) cifre, fara careva semne si spatii străine. În cazul în care Abonatul a expediat Solicitarea în format incorect, greşit, atunci acest Abonat va primi în răspuns o notificare de la Organizator, precum că această Solicitare a Abonatului a fost trimisă de către Abonat în format incorect şi propunerea ca Abonatul  poate trimite repetat Solicitarea în format corect.  În cazul in care IDNP indicat de Abonat nu va fi confirmat in sistemul Organizatorului, atunci Organizatorul îl va înştiinţa pe acest Abonat, fie că acest IDNP nu este înregistrat în sistemul Organizatorului, fie că acest IDNP nu a fost indicat corect de către Abonat şi ii va propune Abonatului să verifice corectitudinea  IDNP transmis şi necesitatea de a-l retrimite repetat spre Organizator.În cazul în care Abonatul va trimite către Organizator Solicitarea în format corect, şi IDNP indicat de către Abonat va fi înregistrat în sistemul Organizatorului, atunci după aceasta, Abonatul va primi un mesaj de răspuns de la Organizator, in care va fi indicată informaţia provizorie generală, despre faptul dacă sunt înregistrate careva informaţii ce se atribuie acestui IDNP, indicată in Aliniatul anterior 4.5., a prezentului Regulament, fără detalieri şi concretizări.  De asemenea, în răspuns la prima Solicitare, Abonatul va fi informat ca Abonatul poate obţine informaţii mai ample şi detaliate, pentru fiecare categorie în parte, dacă o astfel de informaţie este înregistrată în sistemul Organizatorului.

4.7. Pentru a primi o informaţie mai amplă şi detaliată pentru fiecare categorie, Abonatul va trebui sa expedieze următoarea, a doua,  Solicitare la acelaşi  Numărul Special de Telefon 9021, de pe acelaşi număr de telefon (MSISDN), în format corect, şi anume cu indicarea doar a numărului şi a seriei, la disponibilitate, a permisului de conducere, în format corect, fara careva semne si spatii in plus, a persoanei cărei îi corespunde IDNP expediat în Solicitarea anterioară, sau cu indicarea numărului digital unic al oricărei dintre amenzile administrative neachitate a aceleiaşi persoane fizice.  În cazul în care aceste date indicate mai sus, expediate de către Abonat Organizatorului, vor fi incorecte sau eronate, atunci Organizatorul, va trimite mesajul Abonatului, precum ca datele indicate de Abonat, sunt incorecte şi propunerea de a verifica corectitudinea informaţiei expediate şi de a expedia Solicitarea  în mod repetat, indicând informaţia necesară pentru a face Solicitarea  in format corect. În cazul in care a doua Solicitare expediată de către Abonat va fiefectuată în mod corect de către Abonat, atunci în răspuns la această Solicitare a Abonatului, Organizatorul îi va oferi informaţii pentru fiecare dintre categoriile, indicate in Aliniatul anterior, 4.5., al prezentului Regulament.

4.8. Furnizarea informaţiei Abonatului, indicată in Aliniatul anterior, 4.5., al prezentului Regulament, este posibilă doar în cazul în care Abonatul va face prima Solicitare, indicată în Aliniatul anterior 4.6., al prezentului Regulament, în format corect,şi va primi de la Organizator, o informaţie de răspuns cu privire la prezenţa sau absenţa penalităţilor pentru fiecare din categoriile menţionate in Aliniatul 4.5. al prezentului Regulament.

4.9.Oferirea informaţiei pentru Abonaţi,de către Organizator, este in mod gratuit, fara a mai retine orice plata pentru furnizarea acestei informaţii, conform prezentului Regulament.

4.10.Toate mesajele SMSale Abonaţilor, expediate de către Abonaţi la Numărul Special de Telefon 9021  se tarifează de către Operatori prin scăderea de către Operatori a mijloacelor băneşti de pe conturile Abonaţilor, aflaţi la Operatori, în conformitate cu tarifele stabilite de către Operatori, indiferent de conţinutul acestor mesajeSMS. Tarifarea fiecărui mesaj SMS expediat la Numărul Special de Telefon, 9021, la fiecare dintre Operatorii implicaţi,va fi egala cu 05,00 (cinci întregi si zero sutimi) lei RM, inclusiv TVA. Asemenea tarifare va fi efectuată de Operatori  pentru recepţionarea şi transmiterea Solicitărilor Abonaţilor spre Organizator. Condiţiile de tarifare şi volumul tarifelor aplicate, Abonaţii le afla nemijlocit de la Operatorul său, prin diverse modalităţi, cum ar fi prin intermediul Serviciului Relaţii Clientela, precum şi prin orice alte mijloace. 

4.11. Organizatorul are dreptul să nu accepte şi să refuze orice Solicitare a Abonatului şi să nu răspundă la această Solicitare a Abonatului cu nici un fel de serviciu, în cazul dacă această Solicitare a Abonatului va avea următorul conţinut:  

·        format incorect,

·         va conţine informaţie publicitară,

·         informaţie cu caracter sexual, erotic sau pornografic,

·         informaţie cu propunere cuiva de la cineva a careva mărfuri sau servicii,

·         informaţie care nu poate fi utilizată in cadrul proiectului Organizatorului – „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor”,

·         lexic necenzurat,

·         numere de telefoane, adrese (poştale şi electronice), nume,

·         denumirea agenţilor economici, denumiri de mărci comerciale, ţări, regiuni,

·         de asemenea în caz dacă această Solicitare a Abonatului va conţine informaţie cu caracter politic etc.,

·         orice informaţie de oricare caracter ce nu corespunde situaţiei interne a oricărui din Operatorii de telefonie atraşi şi cerinţelor prezentului Regulament, de asemenea legislaţiei în vigoare a Republicii Moldova.

Organizatorul de sine stătător ia decizia de a nu primi şi de refuzare a Solicitării Abonatului.

Organizatorul are posibilitatea să redacteze toate Solicitările Abonaţilor la aprecierea sa.

4.12. Perioada de funcţionare a serviciului Organizatorului – „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, conform prezentului Regulament este stabilită de Organizator începând cu 04 Iulie 2011.

4.13.   Numărul de Solicitări pe care le poate expedia Abonatul, nu are o limita.

4.14.Serviciul se consideră prestat Abonatului, dacă Abonatul a expediat careva mesaj către Numărul Special de Telefon 9021stabilit de Organizator pentru serviciul  „SMS de verificare a aplicării sancţiunilor”. În caz de expediere greşită de către Abonat a Solicitării la Numărul Special de Telefon, de asemenea la expedierea de către Abonat a Solicitării care nu corespunde prezentului Regulament, serviciul se consideră prestat Abonatului.

4.15.Condiţiile prezentului Regulament, Organizatorul le aduce la cunoştinţa Abonaţilor pe calea anunţării publice, prin intermediul plasării pe site-ul oficial al Politiei Rutiere  www.pr.gov.md sub formă deofertă publică, şi vor fi accesibile Abonaţilor pentru familiarizare 24/24 ore, 7 zile pe săptămână, pe tot parcursul funcţionării serviciului Organizatorului, indicate în prezentul Regulament.

4.16.În cazul în care Abonatul întreprinde orice acţiuni sau face încercări de a întreprinde astfel de acţiuni:

 4.16.1. care încalcă legislaţia în vigoare a Republicii Moldova;

4.16.2. Abonatul încearcă să comită şi comite careva acţiuni frauduloase;

 4.16.3. Abonatul întreprinde careva acţiuni contrare politicii comerciale a Operatorilor de telefonie implicaţi;

 4.16.4. acţiunile Abonatului încalcă sau pun sub pericol funcţionarea normală a oricărui segment al reţelei de telecomunicaţie de transmitere a informaţiei, utilizate pentru prestarea serviciului de către Organizator, ce se referă la prezentul Regulament;

 4.16.5. Abonatul întreprinde careva acţiuni care total sau parţial nu corespund condiţiilor prezentului Regulament.

Atunci, în acest caz oricare din Operatorii implicaţi  are dreptul imediat, fără careva preîntâmpinare, temporar sau total să suspende accesul unui astfel de Abonat la Numărul Special de Telefon sau direct la serviciul Organizatorului. Iar Organizatorul la rândul său, este obligat imediat sa ia masuri de  suspendare a accesului unui astfel de Abonat la utilizarea serviciului Organizatorului, temporar sau total, până la înlăturarea completă a unor astfel de acţiuni sau încercări de acţiuni din partea Abonatului.

4.17.Prin expedierea SMS-ului, Abonatul dă consimţămîntul ca datele cu caracter personal  ale acestuia (IDNP, Numarul Permisului de Conducere si altele) să fie folosite de catre Organizator la prestarea serviciului disponibil conform prezentului Regulament.

4.18.Expedierea de către Abonat a oricărui mesaj la Numărul Special de Telefon 9021, indicat în prezentul Regulament, confirmă acceptarea de către acest Abonat a tuturor condiţiilor prezentului Regulament.

Articolul 5 – SPRIJINUL MATERIAL

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

„SMS de verificare a aplicării penalităţilor” Abonaţilor,

în cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne al Republicii Moldova                                                „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”                                                                   

 pe teritoriul Republicii Moldova.

5.1 Toate mijloacelefinanciare cheltuite pentru organizarea si prestarea pentru Abonaţi a serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor” al Organizatorului,  conform prezentului Regulament, sunt suportate de către Organizator de sine stătător.

Articolul 6 – LIMITAREA RESPONSABILITĂŢII OPERATORULUI

DE TELEFONIE MOBILĂ

   cu privire la  furnizarea de către Organizator a serviciului

„SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, Abonaţilor, 

în cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne al Republicii Moldova,

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”

pe teritoriul Republicii Moldova.

6.1.Operatorii de telefonie, Numerele Speciale de Telefon ale căruia sunt indicate în prezentul Regulament, nu este Organizatorul serviciului indicat în prezentul Regulament şi nu poartă răspundere pentru acţiunile Organizatorului în limitele prezentului Regulament, de asemenea, pentru consecinţele acestor acţiuni, ce se referă direct sau indirect la persoane terţe.

6.2.Abonatul, expediind Solicitarea de primire a accesului la serviciul Organizatorului - „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, împuterniceşte Operatorul şi îşi confirmă acordul pentru prestarea de către Operator Organizatorului a informaţiei personale a Abonatului, şi anume: numărul de telefon de la care a fost expediată Solicitarea (în unele cazuri speciale), conţinutul acestei Solicitări, de asemenea data şi ora expedierii acestei Solicitări (în toate cazurile).

6.3.Operatoriii nu oferă nici o informaţie cu privire la serviciul – „SMS de verificare a aplicării penalităţilor” in cadrul proiectului Organizatorului – „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor”. Toate întrebările şi pretenţiile în legătură cu prestarea serviciului Abonaţilor sub formă de serviciul „SMS de verificare a aplicării penalităţilor” ale Organizatorului, Abonaţii  le expediază Organizatorului prin informaţia de contact indicată în prezentul Regulament.

6.4.Operatorii nu primesc nici o pretenţie, cerere, plângere în privinţa drepturilor de autor, în privinţa serviciului ce se referă la prezentul Regulament. Toate pretenţiile, cererile, plângerile în privinţa drepturilor de autor se expediază Organizatorului prin informaţia de contact indicată în prezentul Regulament. 

6.5. Operatorii îi oferă Abonatului posibilitatea de expediere a Solicitării în exclusivitate în limitele zonei de acoperire a reţelei Operatorilor.

6.6.Operatorii nu primesc nici o pretenţie în ceea ce priveşte timpul de livrare a mesajului SMS şi avertizează Abonatul despre faptul că livrarea mesajelor nu este momentană şi poate dura pina la 24 ore.

6.7.Utilizând serviciul Organizatorului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, conform prezentului Regulament, in cadrul proiectului Organizatorului „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor”, Abonatul confirmă acceptarea condiţiilor de limitare a responsabilităţii Operatorului.

6.8.În caz de încetare anticipată de către Organizator a prestării serviciului „SMS de verificare a aplicării penalităţilor”, al Organizatorului in cadrul proiectului ”Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor”, Operatorii nu poartă răspundere faţă de Abonaţi pentru orice consecinţe ale acestor acţiuni.

REGULAMENTUL

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

”SMS de verificare, privind, înregistrarea Accidentelor Rutiere dupa autovehicule”,  Abonaţilor, in cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne, al Republicii Moldova

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”

pe teritoriul Republicii Moldova

       mun. Chişinău        11 Iulie 2011.                                                                          

Articolul 1 – GENERALITĂŢI

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

”SMS de verificare, privind, înregistrarea Accidentelor Rutiere dupa autovehicule”,  Abonaţilor,

în cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne, al Republicii Moldova

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”

pe teritoriul Republicii Moldova.

1.1.Ministerul Afacerilor din Republica,  cu sediul în: Republica Moldova, MD–2012, mun. Chişinău,  Bd. Ştefan Cel Mare 75, denumit în continuare „Organizator”, a întocmit şi a stabilit prezentul Regulament cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule” Abonaţilor telefoniei mobile, in cadrul proiectului Organizatului, „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor” pe teritoriul Republicii Moldova.

1.2.Prezentul Regulament cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, Abonaţilor, in cadrul proiectului Organizatului, „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor” pe teritoriul Republicii Moldova (in continuare numit Regulament), a fost întocmit şi aprobat oficial de către Organizator pentru anunţarea publică în conformitate cu Legislaţia în vigoare a Republicii Moldova şi determină condiţiile generale ale ordinii şi regulilor de prestare de către Organizator a serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”  pentru Abonaţi, in cadrulproiectului desfăşurat de către Organizator „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor” pe teritoriul Republicii Moldova si are puterea unei oferte publice pentru toţi Abonaţii din numele Organizatorului.

1.3.Procedura de prestare a serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule” in cadrulproiectului Organizatorului „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor”, după cum este indicată mai sus, este organizată cu scopul de a oferi publicului un acces mai larg la informaţie.

Articolul 2 – OBIECTUL

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

”SMS de verificare, privind, înregistrarea Accidentelor Rutiere dupa autovehicule”,  Abonaţilor,

în cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne, al Republicii Moldova

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”

pe teritoriul Republicii Moldova

2.1. Serviciul „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule” conform prezentului Regulament, reprezintă un serviciu interactiv, ce oferă Abonaţilor posibilitatea de a expedia diferite Solicitări in forma unor combinaţii de semne si/sau litere, si/sau cifre, şi aşa mai departe, sau fără acestea, adresate Organizatorului, prin reţeaua Operatorilor de telefonie, prin terminale de telecomunicaţii, pentru a primi in răspuns la aceste Solicitări, accesul la serviciul prestat de către Organizator publicului, indicata in prezentul Regulament.

Articolul 3 – ORGANIZAREA

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

”SMS de verificare, privind, înregistrarea Accidentelor Rutiere dupa autovehicule”,  Abonaţilor,

în cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne, al Republicii Moldova

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”

pe teritoriul Republicii Moldova

3.1. Organizatorul poartă toată răspunderea faţă de Abonaţi şi alte persoane pentru toate acţiunile ce ţin de organizarea şi prestarea serviciului  „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, în conformitate cu toate condiţiile prezentului Regulament. 

3.2. Organizatorul de sine stătător:

3.2.1.  Ia decizia de organizare a prestării serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, în conformitate cu prezentul Regulament. Publică prezentul Regulament şi-l aduce

3.2.2. Până la începerea prestării Abonaţilor a serviciului  „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, în conformitate cu prezentul Regulament, determină ordinea, condiţiile şi termenii începerii funcţionării serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, cu cel puţin 5 zile lucrătoare înainte de începerea funcţionării acestui serviciu.

3.2.3.           În caz de necesitate, atrage experţi pentru  pregătirea, întocmirea şi aprecierea documentelor necesare.

3.2.4.           Aprobă altă documentaţie necesară;

3.3. A utiliza serviciul Organizatorului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, în conformitate cu prezentul Regulament, pot toţi Abonaţii oricăror Operatori de telefonie implicaţi, cărora aceşti Operatori de telefonie le acordă accesul la astfel de serviciu. Pentru utilizarea acestui serviciu, numărul de telefon al Abonatului la momentul încercării de a expedia Solicitarea la adresa Organizatorului pentru primirea accesului către serviciul Organizatorului trebuie să fie în stare activă. In caz de insuficienţă a creditului Abonatului pe contul lui la Operator, Operatorul îi poate refuza Abonatului serviciul şi transmiterea  Solicitării Abonatului şi Operatorul va transmite Abonatului respectiv, o notificare precum că, creditul său, al Abonatului, este insuficient pentru a transmite Solicitarea de acces la aceste servicii.

3.4.Abonatul devine utilizatorul serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, în condiţiile prezentului Regulament, după expedierea Solicitării în formă corectă pentru primirea accesului la serviciul Organizatorului prin intermediul Numărului Special de Telefon utilizat de Organizator pentru prestarea serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, în conformitate cu cerinţele prezentului Regulament, numărul 9022şi numai după aceea acest Abonat va fi autorizat de către Organizator în calitate de utilizator al serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”,  al Organizatorului.

3.5.Abonatul ce este utilizator al serviciului Organizatorului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, prin prezentul Regulament, este în drept:

3.6.1.  să utilizeze personal sau să nu utilizeze serviciul Organizatorului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, în conformitate cu prezentul Regulament.

3.6. Utilizarea serviciului Organizatorului, ce se referă la prezentul Regulament, de către orice Abonat constituie o acţiune neobligatorie şi absolut voluntară din partea Abonatului. Organizatorul în nici un mod, prin acţiuni evidente sau ascunse, nu obligă şi nu forţează Abonaţii să utilizeze serviciul prestat de Organizator, conformprezentului Regulament.

3.7. Abonatul care este utilizator al serviciului Organizatorului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, conform prezentului Regulament, este obligat să respecte întocmai toate regulile de prestare şi utilizare a serviciului Organizatorului - „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, stabilite în prezentul Regulament.

Articolul 4 – REGULILE  DE  DESFĂŞURARE

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

”SMS de verificare, privind, înregistrarea Accidentelor Rutiere dupa autovehicule”,  Abonaţilor,

în cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne, al Republicii Moldova

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”

pe teritoriul Republicii Moldova.

4.1. In cadrul proiectului Organizatorului, „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule” Organizatorul anunţă public Numărul Special de Telefon, 9022, prin intermediul cărui Abonaţii vor putea expedia mesaje de Solicitare spre Organizator, pentru a primi acces la serviciul, prestat in cadrul serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”.

4.2. Conţinutul si forma serviciului Organizatorului - „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule” pot fi modificate, schimbate, mărite sau micşorate pe toată perioada de funcţionare a acestui serviciu. Organizatorul de sine stătător şi din cont propriu asigura condiţiile în care orice modificări de formă sau conţinut al serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule” vor fi anunţat public de către Organizator pe pagina web oficiala www.pr.gov.md, cu indicarea conţinutului si a condiţiilor de utilizare si a tarifelor Operatorului, în mod clar şi accesibilpentru Abonaţi, fără aiinduce in eroare cu privire la caracteristicile acestui serviciu.

4.3 Serviciul prestat de Organizator - „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, conform prezentului Regulament, poate include următoarele:

      4.3.1.posibilitatea de a obţine informaţii pentru următoarele categorii:

      - existenţa sau absenta înregistrarilor in sistemul automatizat al Organizatorului, privind Accidentele Rutiere, pentru un anumit vehicul.

     4.2.2. si alte servicii similare;

4.4. Fiecare Abonat după expedierea Solicitării respective poate primi notificarea că, Solicitarea sa a fost acceptată. De asemenea Abonatul poate primi următoarea informaţie de la Organizator:

4.4.1.           în caz de expediere a Solicitării Abonatului cuformat corect – informaţia,  că Solicitare Abonatului  este acceptată de Organizator, si însăşi informaţia solicitata in cadrul Serviciului.

4.4.2.           în cazul unui format incorect al Solicitării Abonatului – informaţia despre faptul că, Solicitare Abonatului este respinsă de către Organizator, conform Regulamentului serviciilor.

4.5.În cadrul serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, Abonatul poate face Solicitări pentru a primi acces la informaţia cu privire la următoarele categorii:

- existenţa sau absenta înregistrarilor in sistemul automatizat al Organizatorului, privind Accidentele Rutiere, pentru un anumit vehicul.

4.6. Pentru aceasta Abonatul trebuie mai întâi, să trimită prima Solicitare, la Numărul Special de Telefon 9022, în format corect, şi anume sa indice doar VIN Code, (numărul de şasiu al vehiculului) format din diverse combinaţii de cifre si litere, fara careva semne si spatii străine. În cazul în care Abonatul a expediat Solicitarea în format incorect, greşit, atunci acest Abonat va primi în răspuns o notificare de la Organizator, precum că această Solicitare a Abonatului a fost trimisă de către Abonat în format incorect şi propunerea ca Abonatul poate sa trimită Solicitarea in mod repetat în format corect.  În cazul in care VIN Code, (numărul de şasiu al vehiculului) indicat de Abonat nu va fi confirmat in sistemul Organizatorului, atunci Organizatorul îl va înştiinţa pe acest Abonat, fie că acest VIN Code, (numărul de şasiu al vehiculului) nu este înregistrat în sistemul Organizatorului, sau fie că acest VIN Code, (numărul de şasiu al vehiculului) nu a fost indicat corect de către Abonat şi ii va propune Abonatului să verifice corectitudinea  VIN Code, (numărul de şasiu al vehiculului) transmis şi necesitatea de a-l retrimite spre Organizator.În cazul în care Abonatul va trimite către Organizator Solicitarea în format corect, şi VIN Code, (numărul de şasiu al vehiculului) indicat de către Abonat va fi înregistrat în sistemul informaţional al Organizatorului, atunci după aceasta, Abonatul va putea primi un mesaj de răspuns de la Organizator, in care va fi indicată informaţia daca sunt sau nu înregistrate careva informaţii ce se atribuie  VIN Code, (numărul de şasiu al vehiculului) trimis., indicată in Aliniatul anterior 4.5., a prezentului Regulament.                        

4.7. In cazul in care pentru VIN Code-ul (numărul de şasiu al vehiculului) indicat de către Abonat in Solicitare, in sistemul informaţional al Organizatorului va fi prezenta oricare informaţie cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere, atunci Organizatorul va trimite acestui Abonat, inrăspunsla Solicitarea primita anterior de la Abonat, informaţii cu privire la data fiecărui Accident aparte înregistrat.      

4.8. Furnizarea informaţiei Abonatului, indicată in Aliniatul anterior, 4.5., al prezentului Regulament, este posibilă doar în cazul în care Abonatul va trimite Solicitarea, indicată în Aliniatul anterior 4.6., al prezentului Regulament, în format corect.

4.9.Oferirea informaţiei pentru Abonaţi,de către Organizator, este in mod gratuit, fara a mai retine orice plata pentru furnizarea acestei informaţii, conform prezentului Regulament.

4.10.  Toate mesajele SMS ale Abonaţilor, expediate de către Abonaţi la Numărul Special de Telefon, 9022  se tarifează de către Operatori, prin scăderea de către Operatori a mijloacelor băneşti de pe conturile Abonaţilor, aflaţi la Operatori, în conformitate cu tarifele stabilite de către Operatori, indiferent de conţinutul acestor mesaje SMS. Tarifarea fiecărui mesaj SMS expediat la Numărul Special de Telefon, 9022, la fiecare dintre Operatorii implicaţiva fi egala cu 10,00 (zece întregi si zero sutimi) lei RM, inclusiv TVA. Asemenea tarifare va fi efectuată de Operatori  pentru recepţionarea şi transmiterea Solicitărilor Abonaţilor spre Organizator. Condiţiile de tarifare şi volumul tarifelor aplicate, Abonaţii le pot afla nemijlocit de la Operatorul său, prin diverse modalităţi, cum ar fi prin intermediul Serviciului Relaţii Clientela, precum şi prin orice alte mijloace. 

4.11.Organizatorul are dreptul să nu accepte şi să refuze orice Solicitare a Abonatului şi să nu răspundă la această Solicitare a Abonatului cu nici un fel de serviciu, în cazul dacă această Solicitare a Abonatului va avea următorul conţinut: 

·         format incorect,

·         va conţine informaţie publicitară,

·         informaţie cu caracter sexual, erotic sau pornografic,

·         informaţie privind oferirea de mărfuri sau servicii,

·         informaţie care nu poate fi utilizată in cadrul proiectului Organizatorului – „Verificarea încălcării regulilor  de circulaţie de către autovehicule si participanţii la trafic”,

·         lexic necenzurat,

·         numere de telefoane, adrese (poştale şi electronice), nume,

·         denumirea agenţilor economici, denumiri de mărci comerciale, ţări, regiuni,

·         de asemenea în caz dacă această Solicitare a Abonatului va conţine informaţie cu caracter politic etc.,

·         orice informaţie de oricare caracter ce nu corespunde situaţiei interne a oricărui din Operatorii de telefonie atraşi şi cerinţelor prezentului Regulament, de asemenea legislaţiei în vigoare a Republicii Moldova.

Organizatorul de sine stătător ia decizia de a nu primi şi de refuzare a Solicitării Abonatului.

Organizatorul are posibilitatea să redacteze toate Solicitările Abonaţilor la aprecierea sa.

4.12. Perioada de funcţionare a serviciului Organizatorului – „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, conform prezentului Regulament este stabilită de Organizator începând cu 04 Iulie 2011.

4.13.   Numărul de Solicitări pe care le poate expedia Abonatul, nu are o limita.

4.14.Serviciul se consideră prestat Abonatului, dacă Abonatul a expediat careva mesaj către Numărul Special de Telefon 9022stabilit de Organizator pentru serviciul  „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”. În caz de expediere greşită de către Abonat a Solicitării la Numărul Special de Telefon, de asemenea la expedierea de către Abonat a Solicitării care nu corespunde prezentului Regulament, serviciul se consideră prestat Abonatului.

4.15.Condiţiile prezentului Regulament, Organizatorul le aduce la cunoştinţa Abonaţilor pe calea anunţării publice, prin intermediul plasării pe site-ul oficial www.pr.gov.md. sub formă de  ofertă publică, şi vor fi accesibile Abonaţilor pentru familiarizare 24/24 ore, 7 zile pe săptămână, pe tot parcursul funcţionării serviciului Organizatorului, indicate în prezentul Regulament.   

4.16.În cazul în care Abonatul întreprinde orice acţiuni sau face încercări de a întreprinde astfel de acţiuni:

        4.16.1.care încalcă legislaţia în vigoare a Republicii Moldova;

4.16.2.Abonatul încearcă să comită şi comite careva acţiuni frauduloase;

4.16.3.Abonatul întreprinde careva acţiuni contrare politicii comerciale a Operatorilor de telefonie implicaţi;

4.16.4.acţiunile Abonatului încalcă sau pun sub pericol funcţionarea normală a oricărui segment al reţelei de telecomunicaţie de transmitere a informaţiei, utilizate pentru prestarea serviciului de către Organizator, ce se referă la prezentul Regulament;

4.16.5.Abonatul întreprinde careva acţiuni care total sau parţial nu corespund condiţiilor prezentului Regulament.

Atunci, în acest caz oricare din Operatorii implicaţi  are dreptul imediat, fără careva preîntâmpinare, temporar sau total să suspende accesul unui astfel de Abonat la Numărul Special de Telefon sau direct la serviciul Organizatorului. Iar Organizatorul la rândul său, este obligat imediat sa ia masuri de  suspendare a accesului unui astfel de Abonat la utilizarea serviciului Organizatorului, temporar sau total, până la înlăturarea completă a unor astfel de acţiuni sau încercări de acţiuni din partea Abonatului.

4.17.Expedierea de către Abonat a oricărui mesaj la Numărul Special de Telefon 9022, indicat în prezentul Regulament, confirmă acceptarea de către acest Abonat a tuturor condiţiilor prezentului Regulament.

Articolul 5 – SPRIJINUL MATERIAL

cu privire la ordinea, condiţiile şi regulile de prestare de către Organizator a serviciului

”SMS de verificare, privind, înregistrarea Accidentelor Rutiere dupa autovehicule”,  Abonaţilor,

în cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne, al Republicii Moldova

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”

pe teritoriul Republicii Moldova.

5.1 Toate mijloacelefinanciare cheltuite pentru organizarea si prestarea pentru Abonaţi a serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule” al Organizatorului  conform prezentului Regulament, sunt suportate de către Organizator de sine stătător.

Articolul 6 – LIMITAREA RESPONSABILITĂŢII OPERATORULUI

DE TELEFONIE MOBILĂ

cu privire la  furnizarea de către Organizator a serviciului

”SMS de verificare, privind, înregistrarea Accidentelor Rutiere dupa autovehicule”,  Abonaţilor,

în cadrul proiectului al Ministerului Afacerilor Interne, al Republicii Moldova

„Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor.”

pe teritoriul Republicii Moldova.

6.1.Operatorii de telefonie, Numerele Speciale de Telefon ale căruia sunt indicate în prezentul Regulament, nu este Organizatorul serviciului indicat în prezentul Regulament şi nu poartă răspundere pentru acţiunile Organizatorului în limitele prezentului Regulament, de asemenea, pentru consecinţele acestor acţiuni, ce se referă direct sau indirect la persoane terţe.

6.2.Abonatul, expediind Solicitarea de primire a accesului la serviciul Organizatorului - „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, împuterniceşte Operatorii şi îşi confirmă acordul pentru prestarea de către Operatori Organizatorului a informaţiei personale a Abonatului, şi anume: numărul de telefon de la care a fost expediată Solicitarea (în unele cazuri speciale), conţinutul acestei Solicitări, de asemenea, data şi ora expedierii acestei Solicitări (în toate cazurile).

6.3.Operatoriii nu oferă nici o informaţie cu privire la serviciul – „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule” in cadrul proiectului Organizatorului – „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor”. Toate întrebările şi pretenţiile în legătură cu prestarea serviciului Abonaţilor sub formă de serviciul ”SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule” ale Organizatorului, Abonaţii  le expediază Organizatorului prin informaţia de contact indicată în prezentul Regulament.

6.4.Operatorii nu primesc nici o pretenţie, cerere, plângere în privinţa drepturilor de autor, în privinţa serviciului ce se referă la prezentul Regulament. Toate pretenţiile, cererile, plângerile în privinţa drepturilor de autor se expediază Organizatorului prin informaţia de contact indicată în prezentul Regulament. 

6.5. Operatorii îi oferă Abonatului posibilitatea de expediere a Solicitării în exclusivitate în limitele zonei de acoperire a reţelei Operatorilor.

6.6.Operatorii nu primesc nici o pretenţie în ceea ce priveşte timpul de livrare a mesajului SMS şi avertizează Abonatul despre faptul că livrarea mesajelor nu este momentană şi poate dura pina la 24 ore.

6.7.Utilizând serviciul Organizatorului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule”, conform prezentului Regulament, in cadrul proiectului Organizatorului „Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor”, Abonatul confirmă acceptarea condiţiilor de limitare a responsabilităţii Operatorului.

6.8.În caz de încetare anticipată de către Organizator a prestării serviciului „SMS de verificare cu privire la înregistrarea Accidentelor Rutiere cu implicarea autovehicule” al Organizatorului in cadrul proiectului ”Verificarea încălcărilor regulilor de circulaţie a participanţiilor la trafic si autovehiculelor”, Operatorii nu poartă răspundere faţă de Abonaţi pentru orice consecinţe ale acestor acţiuni.